Nuestra política de devolución es muy sencilla. Podrás devolver cualquier artículo comprado en Borboleta joyería por las siguientes causas:
• Si el artículo presenta defectos de fabricación.
• Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán y sin presentar muestras de maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:
Atención a Clientes: clientes@borboletajoyeria.com
Celular: 9992174861
PROCEDIMIENTO PARA DEVOLUCIONES POR SERVICIO DE MENSAJERÍA
Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:
Yasmina Z. Ruiz Argueta
Calle 22 num196 por calle 15 y 17 Colonia. Mexico Oriente CP.97137. Mérida, Yucatán.México.
Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: clientes@borboletajoyeria.com


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